佛山电商十年沉浮，如何从“造风口”到“闯关口”

一边是选择中心城区，享受更多配套服务，一边则是选择靠近专业镇，获得一手货源优势。

在以家具生产闻名的顺德龙江，集聚了龙头家具电子商务港、亚洲国际电子商业园、广东车翼凤城产业园、龙江国际华美达电商大厦等与电子商务相关的园区。这些园区紧邻生产厂家，只要一收到订单，就可进行定制生产或发货，有效缩短了物流时间。

其中，龙江家具电子商务产业园是佛山首个国家电子商务基地。该园区汇聚了600多家与家具相关的电商企业，供应商覆盖深圳、东莞和顺德8000多家企业，吸引各类人才5000多人。

不仅是在龙江，以专业镇为中心，顺德各类电子商务特色园区遍布各地。据统计，目前顺德各类电子商务特色产业园区有26个，已入驻企业超过1000家，预计未来3年还将吸引至少3000多家企业进驻。

十年变革

“双线融合”开启门店革命

林氏木业连续5年位居家具类销售头把交椅、大自然蝉联木地板行业第一、pingo国际卫冕装修类冠军、东鹏瓷砖摘得家装主材类第二……如果说今年“双十一”是一场实战演练，佛山家居建材品牌首战告捷。

与成熟的家电电商相比，体验、物流配送、售后保障一直是压在家居建材电商肩上的“三座大山”。但进入零售变革时期，家居建材企业反而顺势而上，由线上电商平台为线下输送流量，线下门店为线上提供场景支持，并通过对客流实现数字化统计，用数据重构门店和消费者的连接。

今年9月，pingo国际首家“智慧家+生活馆”在佛山居然之家投入使用。这家面积达上万平方米的智慧门店根据生活化场景分区，并通过移动刷脸技术、阿里地动仪以及数据银行的应用，从客户进店之前就将其线上线下体验数据互联互通，进而为其提供深度个性化的消费体验场景，并为新产品研发提供大数据依据。

林氏木业的o2o门店计划到明年增至100家，根据大数据规划全年产能和仓储。东鹏瓷砖的线上预约实体店提供服务和线上展示线下下单服务两种“双线融合”的模式已经在全国1000多家门店打通。联邦家私与天猫合作共探新的家具门店模式……以门店为表达形式、依托大数据实现运营效率和用户体验无缝对接，一场零售变革已然激荡在佛山家居电商产业江湖。

但相对于传统渠道起家的企业，昔日“淘品牌”从“轻资产”迈向“重资产”，开启全渠道营销注定更艰难。

今年3月，小熊电器与同样是“淘品牌”的贝奥联手，直接进驻贝奥原有的线下体验门店。“希望通过线下渠道布局，仔细研究消费者和市场，为企业新品类的挖掘和销售提前做功课。”小熊电器ceo李一峰说。

以厨电产品起家的skg直接砍掉低价格段产品，并瞄准美容市场“蓝海”，确立“高端美容仪&健康电器专家”的品牌定位。如今，skg的电商渠道销售占比不足六成，产品更多进入大型购物中心、母婴店、药妆店的货架，而其位于北滘的首家线下美容体验店也将在明年开门迎客。

容桂互联网商会秘书长邱昌明认为，在细分领域深耕细作，将产品做到极致，实现品牌和服务融合，未来依旧会有更多的电商品牌突围而出。

■样本

从夫妻档到本土电商龙头，从家电代运营到跨境母婴、美妆等综合服务

小冰火人破解电商转型之困

今年的11月11日，是小冰火人经历的第9个“双十一”，也是其电商创业的第十一年。从2006年的淘宝夫妻店发家至今，小冰火人已实现年营收超10亿元，并于去年7月成为佛山首家新三板挂牌的电商企业。

小冰火人快速发展的背后，是中国电商行业从狂飙突进到平稳增长，从流量红利到品牌为王的阶段。随着电商竞争日趋白热化，小冰火人将如何迎接新挑战？

联手制造

打通生产与销售两大渠道

小冰火人的发展期正是国内电商发展黄金时期。时间回拨到2006年，小冰火人董事长彭利民的夫人原媛注册淘宝号小冰火人，开始在淘宝做家电网络代理。那时还没有“双十一”，但就是在那一年，中国电子商务开始迎来爆发式发展。

“那时没有厂家愿意将产品拿到网上卖，担心会扰乱价格体系，损害线下渠道商的利益。”当时还在东菱电器担任中层管理人员的彭利民，以开专卖店的名义从东菱采购了一小批面包机，让原媛拿到淘宝店铺卖。

4年后，彭利民成立广东小冰火人网络科技股份有限公司，为企业提供网店建设、营销推广、渠道分销、仓储物流等服务。“从东菱面包机，到小熊酸奶机、贝尔莱德挂烫机，再到美的、格兰仕等顺德家电知名品牌，厂家从抗拒到主动求合作，小冰火人的业务量不断增加。”彭利民说。

不过，互联网的快速发展，使得越来越多人争相“上线”，同质化竞争加剧、利润下滑、制造商重掌线上渠道话语权，电商也进入了“新常态”。彭利民认为，只有升级电商经营发展模式才能突破瓶颈，微利是不争的事实，成本也不可能再降，因此要立足长远作出变革规划并付诸行动。

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【链接】 大品牌 ,小品牌 ,飞利浦 ,电商发展 ,佛山创意产业园 ,佛山泛家居电商创意园 ,

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